Il diagramma a spaghetti è uno degli strumenti di mappatura più semplici nell’ambito della metodologia lean e viene utilizzato per visualizzare e misurare le fasi di un processo,…
Per affrontare il tema della micrologistica sanitaria occorre fare una premessa: nelle organizzazioni sanitarie, come accade in altri settori, ci troviamo spesso di fronte a una contrapposizione: •…
Patient Journey 2.0. Così in Afea abbiamo battezzato il nuovo percorso ambulatoriale. Un progetto al quale stiamo lavorando in partnership con diverse technology company come MioDottore.it e tuOtempO. …
Una strategia per la fidelizzazione a lungo termine _di Alfonso Granati [Chief Marketing Officer ad Interim presso l’azienda AFEA] Afea è la software house leader nel settore…
_ di Alfonso Granati [Chief Marketing Officer presso AFEA.] Nel precedente articolo sulla Brand Reputation per le aziende sanitarie abbiamo visto come oggi la Brand Reputation…
